庄志亮：天津欢乐谷人的“欢乐经”

智慧化新津派：欢乐之旅，开启便不落幕

　　万圣欢乐节期间，天津欢乐谷进行了鬼屋升级，推出万圣舞台、百鬼巡游等一系列活动，“活动牌”仍是吸引游客到访的关键。庄总在接受记者专访时谈到，正是园区能够一以贯之地不断推出和游客喜欢的活动及亮点，从而拉动游客量、尤其是牵动游客的“回头率”。

　　此外，天津欢乐谷积极响应国家旅游局“智慧旅游年”的号召，提出了“时尚智慧旅游”的概念，并以此对园区进行一系列升级完善，包括全园基本覆盖免费WIFI，手机APP、园区LED的不断完善等。

　　记者：万圣节主题一直是欢乐谷最吸引人的品牌活动之一，今年万圣欢乐节期间游客入园量如何？

　　庄总：今年是天津欢乐谷举办的第二届万圣欢乐节，相比于第一届万圣节，游客入园量呈现节节攀升的景象。截止到目前，万圣节期间天津欢乐谷入园量近20万人次，每天将近8000人的入园量，尤其是在10月31日万圣夜当天，仅夜场人数已突破去年同比最高值，将近3万人次，刷新开业至今单日夜场接待记录。真正意义上引领了津城人民崭新的生活潮流，填补了天津本地市场夜场游玩的空白。

　　记者：万圣节期间，天津欢乐谷推出哪些特别活动吸引了这么多游客甚至是回头客到访？

　　庄总：在第二届万圣欢乐节期间，我们在去年的基础之上，增添了许多亮点：

　　（一）鬼屋阵容全面升级

　　我们在去年原有3个鬼屋的基础上，另外新增3大鬼屋，惊魂义庄、灵异古堡、女子监狱、恐怖医院、夺命列车和吸血鬼博物馆六大惊悚鬼屋，让游客们觉得超级好玩、搞怪又刺激。

　　（二）主题活动更具多样化

　　我们保留了去年大家十分喜爱的“不给糖果就捣蛋”活动，大家可以寻找园区中的大魔王进行合影拍照，并上传至天津欢乐谷官方微博、微信，即有可能赢取好礼；另外，今年我们全新推出了“万圣之夜守护者”这个新角色，新增了异度放映室、万圣鬼魅绘、鬼怪集市，将充分满足游客吃喝玩乐游玩的一体化需求。

　　（三）欢乐元素增多，欢乐感进一步加强

　　以往的万圣节给人的感觉会是恐怖居多，但是品牌定位为繁华都市开心地的天津欢乐谷，将欢乐的元素增多。我们本次对整个园区进行了恐怖指数划分，南瓜乐园、回魂界为1星恐怖指数地区，时尚百老汇、妖灵国度、开心鬼域为2星指数，灵异禁区则为较恐怖区域。这样划分的目的就是在于考虑到不同群体的心理承受力，从而更好地进行体验。

　　记者：在万圣节期间推出了哪些大家期待的优惠政策？

　　庄总：万圣节期间，也正值北京APEC会议召开，11月7日-12日，在京中央和国家机关、事业单位和社会团体，北京市机关、事业单位和社会团体调休放假，天津欢乐谷也针对北京市民推出了特别优惠：

　　11月7日—11月12日北京APEC会议期间：

　　凡持北京至天津火车票现场购买天津欢乐谷日场180元门票可享受130元（七二折）入园游玩（需配合身份证使用）；

　　凡持北京居民有效身份证件（身份证、居住证、暂住证三选一）现场购买天津欢乐谷日场180元门票可享受130元（七二折）入园游玩。

　　记者：国家旅游局将2014年定为“智慧旅游年”，“智慧化”也是旅游行业发展的必然趋势，在这方面天津欢乐谷是如何规划的？

　　庄总：天津欢乐谷积极响应国家旅游局“智慧旅游年”的号召，提出了“时尚智慧旅游”的概念，借助“智慧旅游年”的发展契机，天津欢乐谷的旅游业将加快与科技信息技术融合发展，快速从传统服务业向现代服务业转变。2014年是天津欢乐谷品牌提升、市场开拓之年，面对智慧旅游的新课题、新内容、新形式，着力在创新、探索、与游客互动上下工夫。

　　2014年天津欢乐谷围绕“时尚智慧旅游年”要做出重要完善升级：

　　（一）目前园区WIFI已经基本上实现全园基本覆盖

　　（二）2014年园区手机APP无论在板块设置、内容充实度还是在界面设计风格上，都会进一步应用最新科技进行升级，让软件更具实用性、更具人性化、更美观、使用更方便，信息更新传递更具及时性。

　　（三）利用免费wifi策划举办多项线上线下相结合的、游客参与度较高、互动性较强的活动。我们利用天津欢乐谷官方微博、微信曾发起多次线上活动，与粉丝互动，参与度较高，取得了良好效果；2014年天津欢乐谷将更多利用自媒体平台进行公园信息的传递及活动的发起，尤其是利用越来越受年轻人喜爱的微信平台进行互动，进一步提高活动的趣味性及参与性，让更多人能够参与到活动当中来。

　　（四）园区LED大屏将不断优化完善，为游客提供及时、详细、便捷的园区设备、表演、活动、政策的动态信息，更加人性化的提醒游客重要的游玩项目，以便于其更合理的安排游玩路线。

“夜场”品牌：口碑、业绩双丰收

　　天津欢乐谷的夜场活动填补了天津本地市场夜场游玩的空白。设备游玩、水陆“两栖”、再配合精彩的演艺表演，发展至今，已完全成为天津欢乐谷的一个主打品牌，过硬的品质配合体验式营销不仅赢得了游客，更赢得了大家的口碑。

　　记者：自天津欢乐谷推出夜场活动以来，不仅赢得了游客的口碑和不俗的业绩，而且开创了天津主题公园夜间游玩的先河，对“夜场”品牌的成功，您是怎么看待的？

　　庄总：万圣欢乐节是欢乐谷体系下重要的节庆活动之一，它改变了北方人群传统的生活习惯，并且自深圳欢乐谷举办第一届万圣节以来，就凭借其富有感染力的节庆特点，吸引了大批白领一族及学生群体这两大重点人群的关注。通过在不断地宣传与人际传播过程中，将万圣节慢慢推向市场，成为津城人民讨论的热点话题。

　　我们的万圣节夜场，区别于商场等地点的最大特点就在于，在天津欢乐谷的万圣现场，大家既可以在夜晚体验设备，具体设备开放时间大家可以通过天津欢乐谷官方网站进行查询，以便更好地去安排游玩时间；另外，除了设备之外，万圣节期间我们在整体环境物料包装方面，对园区进行了精心布置！随处可见的万圣节装饰，让游客有了更为直观的感受！氛围感更浓！

和而不同：创新是发展的关键

　　天津欢乐谷一直以打造“繁华都市开心地”为目标，不只是拥有一流游乐设备的游乐园，它同时有丰富多彩、老少皆宜的节庆活动与精彩演出。而“开辟多个主题节庆活动、与开心麻花的强强联手、突破冬季运营瓶颈”等一系列敢于求新求变，勇于创新得举措，才使得天津欢乐谷始终领跑国内主题公园界，“欢乐”主题深入人心。

　　记者：天津欢乐谷一直以打造“繁华都市开心地”为目标，是制造欢乐的梦工厂，但天津及周边主题公园众多，是什么样的举措和信念让欢乐谷与众不同呢？

　　庄总：华侨城斥资27亿创新建设的具有三大室内场馆的天津欢乐谷，不只是有一流游乐设备的游乐园，它同时有丰富多彩、老少皆宜的节庆活动与精彩的演出，更有魅力文化创想的积淀与展现，它是孩子们的“梦幻游乐园”，年轻人的“时尚浪漫欢乐谷”，老年人的“休闲娱乐好去处”，它是所有人共同的“繁华都市开心地”。

　　2013年至2014年，天津欢乐谷在原有的六大年度主题节庆活动基础上，自主创新了3月份的缤纷女人节与11月份的比基尼热浪潮趴，由六大年度主题节庆活动升级为了八大主题节庆活动，且多数活动都将散发出时尚气息，与年轻人的兴趣、爱好相符，带给游客全年不间断的惊喜与欢乐。2014年，天津欢乐谷创新推出“新津派”概念，组织时尚、前卫、有思想、追求潮流、自信的年轻人成立新津派俱乐部，让新津派会员用他们的热情与激情抗起新津派的欢乐大旗，引领时尚潮流，带领广大津城百姓探寻与众不同的休闲游乐新方式。

　　天津欢乐谷在不断摸索天津市场的过程中，敢于求新求变，勇于突破。始终突出欢乐主题，把握时尚、动感、激情的主旋律，并勇于拓展市场资源，努力开创未来发展的新局面。

　　记者：创新是发展的关键，作为经营者，您给我们介绍一下贵景区在创新方面的亮点，取得了哪些成绩？

　　庄总：（一）开辟多个主题节庆活动

　　天津欢乐谷是继深圳欢乐谷、北京欢乐谷、成都欢乐谷、上海欢乐谷、武汉欢乐谷之后，成立的第六个欢乐谷。在天津本地主题公园中，创新性地打造了全年8大主题活动，新春欢乐节、缤纷女人节、国际时尚文化节、狂欢节、魔术节、万圣欢乐节、比基尼热浪潮趴及圣诞新年流行音乐节。在全球首座四季恒温水陆主题公园，全年365天欢乐不间断！

　　（二）异业合作强强联手

　　我们创新性地引入开心麻花。将开心麻花进驻天津欢乐谷表演，是创新异业品牌联合推广的首次尝试。开心麻花作为国内舞台剧领域最具市场号召力的品牌之一，其受众也年轻群体，与天津欢乐谷目标受众契合度很高；同时，双方的宗旨都是为给百姓带去欢乐，提升百姓的幸福感。在中国大陆主题公园中，这种主题公园与舞台剧品牌联合推广的模式史无前例，此次开心麻花进驻天津欢乐谷将开创主题公园联合舞台剧品牌创新运营模式的先河。

　　我们创新性地引入了相声专场。为广大游客朋友创造欢乐开心的游乐体验是天津欢乐谷一直以来秉承遵循的品牌理念。

　　新春欢乐节期间与狂欢节期间，天津欢乐谷为华北地区的谷迷们精心策划了一系列符合本土居民兴趣爱好的相声专场。我们致力抓起地域文艺打底元素，充分粘合地区化客群喜好度，深度挖掘市场需求特性，创造独特、欢乐、受大众喜爱的新主题文化活动，将老历史老文化改良创新，形成丰富、内涵、开心逗趣的新派津欢。

　　（三）突破北方冬季运营瓶颈

　　天津欢乐谷在市场营销上最大的突破——实行反季节营销。天津欢乐谷在规划和建设中大胆创新，建设了陆公园欢乐时光、水公园海洋之心和演艺中心三大核心室内场馆，建筑面积逾10万平方米，成功打造了全球首座四季恒温水陆主题公园。欢乐时光区域，主题感超强的梦幻设备和人文景观，不受寒冷和雨雪天气影响，让津城人民享受四季如春的游玩体验；海洋之心，可开合式顶棚让夏季玩水通风透气，达到“冬不冷夏不闷”的游玩效果，冬季室内恒温30℃让“数九隆冬也玩水”的梦想得以实现，引领北方反季节玩水潮流；演艺中心，一年四季为大家上演多媒体舞台剧《天秀》，同时，针对不同的主题节庆活动为大家呈现独具特色的演出活动。打破了34°N这条冬季运营生命线的限制，为华侨城欢乐谷连锁品牌在北中国的拓展上迈出了坚实的一步。秉承着集团“打造优质旅游景区”的创新理念，凝聚五地欢乐谷的成功经验，天津欢乐谷获得了2个世界之最、2个亚洲之最、8个中国之最的傲人成绩。

活动、优惠并举：冬季“欢乐”继续

　　第二届万圣欢乐节结束之后，一直到来年的3月份便是天津欢乐谷的冬季运营时间段。在此期间，紧抓圣诞节及春节两大重要节点，将推出圣诞欢乐季及新春欢乐节主题活动，并结合天津本地的游玩习性，将园区设备、各大主题区域进行包装升级，更好的满足游客购物饮食玩乐的需求。

　　记者：在接下来的冬季运营中，天津欢乐谷还将做出哪些举措来提升津城人民的游玩兴致？

　　庄总：自第二届万圣欢乐节结束之后，一直到来年的3月份即是我们的冬季运营时间段。在这一期间，我们会紧抓住圣诞节及春节两大重要节点，推陈出新开展圣诞欢乐季及新春欢乐节主题活动。

　　接下来马上就要迎来圣诞节，我们首次推出圣诞欢乐季这一节庆活动，在圣诞这个舶来节日的背景下，我们结合天津人的游玩习性，将园区设备、各大主题区域进行包装，打造圣诞季的欢乐气氛，届时天津欢乐谷将现华北最高圣诞树，全员装扮圣诞老人，与大家度过一个不一样的原汁原味的圣诞节。在国外如何度过，在天津欢乐谷，你依旧可以实实在在地感受到圣诞的氛围。我们还将还原地道雪街场景，届时欢乐时光区域的巴伐利亚小镇将变身雪街，让游客真正去感受圣诞的气氛！圣诞节作为西方一个重要的节日，作为天津欢乐谷的一大主题活动，我们还将为游客提供全方位的服务，满足游客购物饮食玩乐几大需求。