新华网北京1月12日电(钱春弦)万豪国际集团将中国西藏及中国港澳台地区列为“国家”事件，正引起公众和旅游业界普遍不满，国内在线旅游运营商(OTA)开始下架万豪酒店产品。万豪国际集团负责人再致歉，承诺整改并公开查处涉事方。

　　记者登录的生活服务类团购平台之一的美团酒店官网和美团APP，已经搜不到关于万豪酒店的任何信息。同程旅游也已经下架万豪酒店相关产品。但在部分在线旅游运营商网站上，暂时还是能搜到北京JW万豪酒店，北京富力万丽酒店,北京金茂万丽酒店等多家万豪旗下的品牌酒店。

　　万豪国际集团在华拥有289家酒店，旗下品牌包括万豪、万丽、丽思卡尔顿、万怡、威斯汀和喜来登等。目前万豪酒店的中文网站和APP已无法打开。

　　据悉，国家旅游局高度重视万豪国际集团将西藏和港澳台地区列为“国家”事件。11日晚，国家旅游局要求旅游住宿企业立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

　　万豪国际集团总裁兼首席执行官苏安励12日凌晨发表致歉信，承认本周内工作出现了两次错误：在会员调查问卷中,错误地将西藏等中国领土列为了国家选项；“由于个别员工的过失”,万豪官方账号错误地点赞了支持“西藏独立”的推文。“我们深刻意识到事态的严重性,并再次为伤害了中国人民的感情而诚恳致歉。”

　　他表示，在对上述事件全面调查结束并了解内部原因后,将全面整改,包括对涉事个人及第三方釆取必要的措施、加强中国法律法规的培训以杜绝类似事件的发生。万豪国际集团将积极配合政府的调查工作，将做到公开透明,“保证及时向公众公开调查结果、解决方案以及90天行动小结。”

　　近日，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把西藏和港澳台地区都列为了“国家”。国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。

　　中国旅游饭店业协会的相关负责人表示，任何外资酒店在华从事经营活动，都应该严格遵守中国的法律法规制度，尊重中国的主权和领土完整。