陆 达
2018年10月，天津广播电视台记者陆达创新策划了“小陆帮忙”电视节目板块，帮助广大市民朋友们维护自身的合法权益，开播至今已播出118期。他通过沟通、真诚和耐心帮助当事双方化解矛盾纠纷，达成和解。
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乐 峥
国电信股份有限公司天津分公司客户服务部投诉中心主任。自2011年开始负责投诉管理工作已有8年，目前带领几十人的团队平均每个月受理各类咨询投诉案件10000多件，年受理量达十几万件，客户满意度在98%以上。
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孟 科
自2004年在天津市第一烟草专卖局从事专卖工作以来，孟科积极为广大零售户和消费者维权。工作期间，他参加假烟侦办工作1900多起，案值7400多万元，为国家挽回税收5600多万元，为消费者挽回经济损失3200多万元。
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王 力
环渤海金岸（天津）集团股份有限公司客服专员，认真学习法律法规及相关行业知识，热情接待消费者的咨询及受理申诉，坚持认真归纳消费者的反馈意见及建议，将售后反馈的问题推向售前管理，提升整个团队管理水平。
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张寿松
自参加工作以来，张寿松一直在市场监管基层部门从事消费维权等工作。多年来，他本着群众利益无小事的理念，认真对待消费者的投诉举报，共办理各类案件8000余件，为消费者挽回经济损失1000余万元。
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