服务从心开始，满意由心而来。秋末冬初，津城天气多半阴沉，空气中弥漫着丝丝寒意，但津房置换白云路连锁店内却让人感觉分外温暖。刚完成业务办理，了却一桩心事的王阿姨（化名）专程来到店里，为津房置换白云路连锁店业务经理张鑫、置业顾问范维康送来了一面印有“金牌服务 行业典范”的锦旗，这是对张鑫、范维康专业能力的肯定，也是对津房置换“极致服务”的一种认可。

　　8月中旬，客户王阿姨在姐姐的介绍下来到津房置换白云路连锁店，打算购置一套房产。接到委托后，置业顾问范维康有条不紊的安排起整个流程：匹配房源、带看、沟通洽谈……在范维康和团队的共同努力下，王阿姨顺利找到了心仪的房源。

　　与前期的顺利相比，在房源确定之后，“考验”才真正开始。由于房主一直在北京，受疫情防控政策和房主个人情况影响，一个个难题接踵而至：时间节点预估有偏差、签约问题沟通不顺、房主尾款清算延时、前租客联络不畅……面对各种突发情况，范维康第一时间做出反应，以客观的立场积极寻求问题的解决方案，对于质疑和否定，范维康态度温和、平心静气、据理力争，既维护了王阿姨的利益，也为身在异地的房主给出了合理的办理方案。

　　11月初，这场历时两个多月的异地房产交易终于迎来转机，随着疫情转稳、多方协调之下，买卖双方最终商定了具体的办理日期。虽然时间确定了，但由于决定的时间过于突然，加上房主在津时间十分紧张，留给范维康及团队办理相关手续的时间也相当有限。此外，还有个棘手的问题在于王阿姨的部分资金放在理财，无法及时周转到账，东拼西凑之后还差6万元的差额。得知这一情况后，业务经理张鑫自掏腰包，垫付了6万元，为王阿姨解决了燃眉之急。而范维康和团队也是通力协作、争分夺秒，最终在房主留津的两个小时内办理好了全部线下手续，顺利完成了这个“不可能完成的任务”。

　　更让王阿姨高兴的是，在交易完成后的转天，房子就找到了新租户。这一切都让王阿姨深切体会到了“极致服务”的价值，因此特意来白云路店，给张鑫和范维康送来了这面锦旗，诚挚感谢他们的专业付出和贴心服务。

　　诚信、共赢、高效、专业的服务，让津房置换成为业界良心经营的楷模，也为津房置换赢得了广泛的客户口碑。每年都有大量的客户以感谢信、锦旗、口头或书面的表达对津房服务的满意，而新老客户的选择、口碑、转介绍也给了津房人前进路上的动力和信心。

　　加入津房置换的一年多以来，范维康对于经手的每一单交易都是“尽心尽力，不负所托”。凭借着务实、靠谱的服务，他也赢得了众多客户的赞誉，但最让他有成就感的还是“跟许多打过交道的房主和客户处成了朋友”。凭借个人的勤奋努力，依托津房置换强大的平台赋能，一年的风雨兼程，对于范维康来说，不仅找到了工作上的归属感，更坚定了对未来事业发展的信心。

　　暖心的故事每天都在发生，而津房人也一如既往的以融入点滴之间的极致服务“急客户之所急、想客户之所想”，以自己的用心、贴心、耐心、暖心带给客户更多的满意，帮助每一位在天津寻找“理想之家”的人更舒心、更放心地圆上“安家梦”、“置业梦”。