1月24日，随着2026年春运大幕即将拉开，天津文明旅游志愿者春运志愿服务活动在地铁营口道站正式启动。24名身着统一志愿服装的文明旅游志愿者们，以饱满的热情投入到中国青年志愿服务春运“暖冬行动”中，在这座天津市客流量最大的换乘站点之一，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为奔波在归乡路上的旅客送去贴心关怀。

　　作为地铁1号线与3号线的核心换乘枢纽，营口道站日均客流量大、换乘需求集中，尤其春运期间，携带大件行李的旅客、老年群体及外地游客大幅增加，成为天津春运交通保障的关键节点。

　　为确保志愿服务精准高效，活动启动前，站点负责人对文明旅游志愿者们进行了系统培训，涵盖站内换乘路线、安检流程、应急处置及文明服务规范等内容，帮助文明旅游志愿者们快速熟悉岗位要求，为旅客提供专业服务奠定基础。

　　“阿姨，我帮您拎行李，这边是无障碍通道”“您好，去天津站请往这个方向换乘 1 号线”…… 培训结束后，志愿者们迅速分散到进站口、安检处、换乘通道等重点区域，开展针对性服务。

　　他们主动为老年旅客提供安检协助，耐心指导使用智能设备购票，细致解答换乘咨询，对携带婴幼儿或大件行李的旅客伸出援手，用一句句暖心问候、一次次贴心帮扶，缓解了春运客流带来的服务压力。在熙熙攘攘的站厅里，“文明旅游志愿者红”的身影穿梭其间，成为冬日里一道温暖的风景线。

　　此次活动是天津文明旅游志愿者响应团中央 2026 年春运“暖冬行动”号召的具体实践，紧扣“青春志愿行，温暖回家路”的主题口号，聚焦旅客普遍性需求与重点群体关爱。

　　参与志愿服务的王同学表示：“能在春运期间为家乡的交通保障出一份力很有意义，看到旅客们通过我们的帮助顺利出行，那种成就感让所有辛苦都值得。”据了解，后续志愿者团队还将根据营口道站的客流变化，持续优化服务安排，在春运高峰期增派力量，为旅客提供常态化、精准化的志愿保障。

　　近年来，天津文明旅游志愿者队伍不断壮大，志愿服务已延伸至交通枢纽、旅游景区等多个场景，成为提升城市文明温度的重要力量。此次春运志愿服务不仅为营口道站缓解了客流压力，更通过点滴善举传递着城市温情，让“暖冬行动”的暖流浸润每一位旅客的回家路。

　　正如站点负责人所说：“文明旅游志愿者们的加入，为春运服务注入了青春活力，他们用真诚服务让旅客感受到天津的热情，也让志愿精神在服务群众中不断传承发扬。”