主持人：旅游业是绿色环保经济，也是国民经济的支柱产业和现代服务业的重要组成部分，随着市民旅游意愿越来越强，对旅游服务质量和市场秩序监管也越来越重视和关注。在这方面，我们又有哪些举措呢？

　　刘桂明：全力保障旅游者、旅游经营者和旅游从业者的合法权益一直是我们的重点工作之一。像持续开展“旅游市场秩序综合整治行动”；落实综合监管责任清单，建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的综合监管机制；充分利用各区综合机制的力量，重拳治理旅游市场突出问题；定期发布旅游警示和旅游服务质量公示，选树优秀旅游企业正面宣传引导，建立“黑名单”制度，及时曝光违规经营行为；开展文明旅游专项行动，建立游客文明旅游信用信息记录制度，开展文明旅游志愿服务和文明旅游进社区行动，引导广大游客文明旅游、理性消费等。应该说，天津在规范市场秩序、人性化管理上来说还是走在全国的前列的，下一步还是要围绕游客的需求，提升服务水平、加大工作力度，确保天津旅游市场的平稳有序。