2014年,不谈互联网思维都不好意思出来混,酒店人同样也是互联网大潮中的踊跃者,积极探讨,寻求互联网时代下的经营之道。
前两年,谈及互联网营销、品牌传播、品牌建设,微博、微电影自然是不可或缺的渠道,而伴随着微信的崛起,微博、微电影这类“微营销”相继削弱,一时间微信成了最火热的社交与传播平台,据数据显示,目前微信已拥有4.68亿活跃用户,为了紧抓这4.68亿活跃用户,酒店人也是蛮拼的,不断探索钻研,寻找突破。
目前,不论是单体酒店还是酒店集团,大多都拥有自己的微信公众账号,也有不少具有行业影响力的酒店资讯公众平台,众多酒店集团不仅仅是有自己的微信运营者,及时发布酒店集团的最新动态及活动,同时也不断寻求这些权威的行业微信平台作为酒店品牌建设与营销的一大渠道。但是,在众多的“微平台”中,这样的举措真的是有用的吗?我们努力编辑、精心策划发布的内容,真的就传播到这4.68亿活跃用户当中了吗?
实际上,微信营销大潮出现的很多平台,也只是形同虚设而已,他们所发布出来的信息,并没有得到很大的传播,从微信阅读数量及转发量统计上面可以看到,0转发、阅读数量不上百的内容也是不在少数,那么这样的传播平台,对品牌建设与内容传播,实际上没有多大的意义。
近日,微信之父张小龙根据腾讯数据统计显示,作出一个微信圈的“二八定律”:20%的用户到订阅号里面去挑选内容,然后80%的用户在朋友圈里去阅读这些内容。可见,微信订阅号并不是拥有众多关注者,就能达到传播效果的,拥有大量“死粉”,质量低、不活跃,也是枉然的,酒店选择微信推广,在内容的吸引度上,着实需要下很大的功夫。
同样这个“二八定律”,也被迈点网副总裁、米订网总经理李东杭先生多次提及,他指出:酒店在经营中,80%的酒店营收和利润是来自于方圆10公里,20%的来自于OTA及其他渠道。为了将周边80%的用户转换为酒店忠实的会员用户,采用微营销线上结合线下,是十分有必要的,但是,想达到忠实会员的高效培养,前提一定要深入研究用户心理,作出客观的数据调查,分析数据,才能产生结果。
《纽约客》曾发表过一篇研究文章指出,容易被分享、传播的内容具备以下几个特点:“文章主题积极,读完后让读者感到兴奋;让用户非常愤怒和恐慌的文章;让读者觉得自己不仅聪明,而且消息灵通、见多识广;实用且容易记住的内容;有价值的故事。”所以,酒店微营销运营者们,2015年,你们找到方向了吗?
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