近年来，随着生活水平的提高，出境旅游越来越受广大市民的欢迎，然而，近期，国内一些地方却曝出了旅行社逾期未返还“保证金”而引发的游客投诉事件。为此，国家旅游局日前发布了今年1号旅游服务警示，提醒游客防范出境游押金可能存在的风险。而部分旅游机构则开始通过引入银行第三方监管的方式，全面实现“零保证金”出游。

　　市民王女士去年11月去日本自由行旅游，向本市一家旅行社交了5万元的出境游保证金，约定回国后30天内返还，结果拖了一个月还未拿回保证金。记者了解到，长期以来，收取出境游保证金已是旅游行业内部一条不成文的规定。以一个团20人计算，每个团的“出境游保证金”就有数十万元或数百万元。据知情人士介绍，部分旅行社以“低价团”“特惠团”为名招揽游客，但却不靠组团赚钱，而是用收取的保证金放贷或是投资理财来获利。

　　昨日，记者以游客的身份询问了本市多家旅行社，结果却发现，即便是针对同一旅游目的地，这些旅行社的保证金收取情况也有所不同。某旅行社推出的港澳游行程只收2000元的团费，但却要交3万元的保证金，回来后一个月内退还保证金，而另一家旅行社则要求缴纳2万元保证金，回国后45天之内退还。此外，还有一些旅行社以预存有优惠的方式扣留一部分保证金，规定游客可以在约定的时间内任意以折扣价选择多条线路游玩，直到预存金额花完为止。

　　业内人士表示，一般出境旅游要求游客提供存款冻结证明和归国保证金，主要是为了防止游客滞留国外。保证金是交给旅行社做资金担保用的，银行开具的存款证明则是各国使馆对出境游游客要求提供的财产证明。

　　渤海早报记者了解到，为解决旅游保证金这一问题，部分旅游机构引入了银行第三方监管，已成为一个有效的解决方式。携程旅游网将在全国以“担保函”制度和银行第三方存管方式，解决出境游保证金难题，实现“零保证金”出游。游客只需至携程合作银行新建户或持已有的银行卡就能完成押金支付，这笔款项由银行代为监管，旅游行程结束后，按照三方协议约定的时间冻结款项，冻结期满后客户可自由支取款项，或客户如期归国后也可持解冻书，提前至银行办理解冻手续，一金两用、出游在外仍享息。