在家工作(WFH)政策，鼓励员工宅在家里办公，或者这是我们现代工作生活的基本方式？

　　为了更系统更科学的回答这个问题，澳大利亚知名财经媒体《商业评论周刊》(Business Review Weekly,以下简称BRW)联手携程进行一次试验。携程希望测试“WFH新政”能降低办公室成本，并且有助于降低携程高达50%的员工流动率。携程方面担心员工在家工作，会影响他们的表现，所以公司希望在推广政策之前进行测试。

　　此次研究团队的成员，也包括了董事会主席兼CEO梁建章。他的参与，不仅可以提供试验数据，也可以提供管理层对WFH新政的看法。

　　携程计划在其负责机票和酒店业务的上海呼叫中心，执行为期9个月的试验。在公司时间超过半年的员工，可以选择每周在家工作4天。在所有符合标准的508名员工中，有255人志愿在家工作，经过抽签，生日为偶数的员工在家工作，生日为奇数的员工留在办公室作为控制对比组。

　　在家和在办公室办公的员工，工作时间相同，隶属的工作组相同，在同样的经理手下，登录到同样的计算机系统之中，使用设备相同，接收同样的工作指令：唯一不同的就是办公位置。携程通过电脑记录员工实际的工作时间、业务量以及和客户的互动质量，这些数据可以对比在在不同地方办公员工的表现。

　　试验结果：首先，在家工作员工的表现显著提升，9个月之中增长13%。在表现方面，他们的提升主要来自于每次工作期间工作时间的提升，休息时间和病假天数减少。在家工作的员工，每分钟产值更高，员工表示，这是由于在家工作的环境更安静。

　　其次，控制对比组的表现没有变化。

　　第三，在家工作员工的员工流动率显著降低，相比控制对比组下降了50%。调查显示，在家工作员工的工作满意度更高，“工作疲劳”更低。

　　试验结束后，携程管理层对于WFH成果印象深刻，决定在全公司推广。

　　BRW建议，应该偶尔为员工提供在家工作的机会，让他们专注于自己个人的项目和任务。BRW鼓励更多的公司在某些条件下进行尝试，如天气不好、由于大建设引起的交通堵塞或者有严重硬性的大型节事活动，这种时期可以进行一两个星期的试验。