普吉飞成都OX682航班昨日备降昆明，乘客感觉“鬼门关上走一遭”

　　半夜，航班上突然传来奇怪声响，100多名乘客陆续感到耳痛、耳鸣。机舱灯亮起，空姐挨个查看行李架和乘客。紧接着，氧气罩突然弹出……

　　3月28日凌晨，由泰国普吉直飞成都的OX682次航班上，乘客们经历了惊魂一幕。

　　乘客们的心提到了嗓子眼。凌晨零点过，这架波音737-300飞机备降在昆明长水国际机场。在昆明耽误18个小时后，于28日晚上6点，他们才飞回成都。

　　发动机坏了？机舱紧急失压？不清楚备降原因的乘客们众说纷纭。泰国东方航空公司中华区总经理周先生说，目前飞机故障仍在排查，还在等FDR数据报告结果。不过可以肯定的是，不是网友所说的“发动机烧了”。

　　事发

　　飞机颠簸乘客闻到焦糊味

　　3月23日飞普吉，28日凌晨回成都，对于成都市民徐丽(化名)来说，仅仅相隔5天时间，心情却是一个天上一个地下。飞机出事时，她正在睡觉，机舱里很安静。晚上11点过，她突然感到飞机一阵颠簸，“当时我就被摇醒了，突然闻到一阵焦糊味儿，很多乘客也感觉到了颠簸，东张西望。”

　　空姐们纷纷从休息室里跑出来，打开行李舱检查，但没有查出什么，氧气面罩随后便掉了下来。“空姐一直在说：安全、安全，请戴上氧气面罩！”徐丽说，当时她感觉耳鸣、呼吸不畅，有的乘客不会使用氧气面罩，乱作一团；有的氧气面罩上的气囊都是瘪的，乘客戴上也吸不到氧气。

　　乘客

　　老人血压飙到180男子胸闷流鼻血

　　徐丽的奶奶今年72岁，患有高血压，“当时奶奶呼吸不畅，很难受，一直在摸胸口缓气。”徐丽说，颠簸后近半分钟，空姐通知乘客们，飞机要在昆明降落。

　　晚上12点左右，飞机降落在昆明机场，徐丽赶紧给奶奶测了下血压，“血压180，再拖一会儿，不晓得我奶奶会咋样！”

　　机舱里另一名30多岁的男子先是说自己胸闷得不行，接着就开始流鼻血，其他乘客吓了一大跳。

　　当时坐在窗边的文女士说，有两个空姐吓得“眼泪花都出来了”。虽然有孩子的哭声和喊声，但是大家很快镇定下来。幸好下降过程飞机并没有颠簸，当飞机在昆明长水机场停稳后，很多乘客开始鼓掌。

　　小男孩嘴唇发乌真空包装行李爆开

　　另一名乘客陈兰(化名)回忆，飞机从开始颠簸到降落昆明机场，大约经历了半个小时，“我一直感觉耳朵嗡嗡响，手脚也有点麻木，呼吸不畅快，拼命地吸氧。”陈兰看到一个3岁的小男孩脸色越来越差，嘴唇渐渐发乌。“孩子妈妈吓惨了，赶紧给孩子捶背顺气儿。”还有一个6岁的小孩，也哭闹不止。

　　这时，文女士才发现，自己购买的真空包装的行李全部爆开了。“吃的都鼓爆了，乳胶枕头不仅塑料袋胀开，连外面的纸箱都炸开了。”

　　3岁小男孩很快被家人送往医院。昆明机场的工作人员给乘客们安排了酒店。凌晨3点多，大家才安顿下来。

　　乘客返蓉依旧不明备降原因

　　“有种从鬼门关过了一遭的感觉。”文女士说。昨日下午4点多，乘客从昆明机场起飞回成都。文女士说，她所在的团有30人，飞回来的只有24人。3岁小男孩一家祖孙4人，坚决不再坐飞机，由成都的亲人开车去接。还有一对小两口，原定3月29日在南昌举行婚礼。“备降昆明后他们马上就转机走了。”

　　后续如何处理？是否会向航空公司、旅行社提出赔偿？徐丽表示，还要考虑。

　　文女士说，她丈夫直到28日晚依旧耳痛。她不满的是，一直到傍晚飞回成都，航空公司方面也没有给过一句解释，没有见到一位工作人员。“昆明机场工作人员说，因为当地没有代办处，所以泰方没办法及时出面。”

　　飞机为何颠簸？焦味儿由何产生？飞机到底发生了什么？为何要降落昆明？乘客们的这一系列疑问，还是没有得到解答。

　　泰国东方航空回应

　　飞机故障不是发动机烧了

　　记者随即第一时间连线泰国东方航空公司中华区总经理周先生。

　　周总表示，自己目前正忙于处理航班事故造成的后续问题，包括排查飞机备降的原因，跟旅行社洽谈相关赔偿事宜，以及安抚部分乘客的不满情绪。他说，“值得说明的是，本次由普吉岛飞成都的OX682航班于28日凌晨备降昆明机场，确实是备降，不是迫降。”

　　周总表示，目前飞机故障仍在排查，尚不明确，还在等FDR数据报告结果。不过可以肯定的是，不是网友所说的“发动机烧了”。等稍后相关检查报告出来之后，泰国东方航空公司将第一时间给出详细说明。

　　记者从四川中青旅外商分社总经理樊云处了解到，泰国东方航空公司目前的初步赔偿方案为：当天由普吉飞往成都的旅客赔偿500元/人；对于由成都飞往普吉的受耽误乘客赔偿400元/人。对于个别乘客要求换乘交通工具的，交通费用也由航空公司承担。

　　(记者王浩野王思语实习记者李智)