4月11日，青海省旅游行业启动“诚信经营、文明旅游、理性购物、依法维权”宣传月活动。作为2015年青海旅游“春潮”行动重要内容之一，我省将进一步引导积极引导旅游企业、从业人员及广大市民和游客，诚信经营、自觉遵守社会公德、维护生态环境和市场秩序，形成文明和谐的旅游环境，全面推进高原旅游名省建设，把大美青海打造成为国内外游客心中最靓丽的旅游目的地。

　　当前，旅游已经成为人们最喜爱的休闲活动方式之一，然而在旅游活动中仍然存在个别旅游企业诚信意识不强、短期行为严重、存在虚假宣传、不规范竞争、欺客宰客等诚信缺失现象；个别游客在旅游过程中破坏公共卫生、违法公序良俗、损毁文物古迹、参与赌博色情活动等不文明行为，以及在维权过程中，自我意识膨胀，扰乱公共交通秩序等行为。

　　我省各地将加大旅游市场专项检查力度，加强社会监督，通过各种方式开展“诚信经营、文明旅游、理性消费、依法维权”宣传活动，提高活动影响力，通过执行《游客不文明行为记录管理暂行办法》严厉打击诚信缺失、举止不文明和过度维权行为，筑牢法治藩篱，使“任性者”不能为、不敢为，通过宣传引导，使旅游经营者和广大游客形成诚信经营、文明旅游光荣，诚信缺失、不文明旅游可耻的意识，自醒自律，树立良好的企业形象和个人形象。

　　当天的活动启动仪式上，旅游业从业者代表、游客代表分别做出承诺，从自身做起，诚信经营、文明旅游，并倡议广大旅游业从业者、游客为大美青海形象增光添彩。省垣旅游经营单位还在现场设立咨询宣传台，解答市民疑问，宣传文明旅游。西宁地区“诚信经营、文明旅游”宣传月活动由省旅游局、省精神文明建设指导委员会办公室主办。

　　各海东市和各州也分别在当地举行了“诚信经营、文明旅游”宣传月大型宣传活动。

　　诚信经营、文明旅游要求

　　旅游景区(点)：环境干净整洁优美，公共设施、道路标识规范齐全，服务设施定期检查，及时完善维护，游客中心提供文明旅游宣传材料。

　　旅行社：诚信经营，旅游安全管理水平不断提高，从业人员文明服务意识明显增强，游客满意度不断提高，营业场所干净整洁、规范经营，文明宣传标语设置美观。

　　星级饭店：服务环境不断优化，员工队伍整体素质和专业化服务水平进一步提高，安全防范设施配套齐全。

　　星级农家乐：环境优美、店容店貌整洁，餐饮服务设施齐全，安全防范措施到位，服务人员热情周到，菜肴明码标价，文明宣传标牌与环境有机和谐。

　　市民及游客“告别旅游陋习，文明出行素质显著提高，自觉维护旅游秩序，不大声喧哗、不乱丢乱扔、不随意攀爬、不乱写乱画等。

　　导游服务：加强导游培训教育，认真做好游客“出行前宣传教育、旅途中督促提醒、返程后总结反馈”工作，导游解说词中有“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等文明旅游提醒服务内容。