核心提示

　　旅游产品更注重体验和品质，价格不是唯一的衡量标准。近两年来，“80后”、“90后”逐渐成为旅游市场的消费主力，他们更注重旅游体验，更多选择自由行，因此对于服务的需求也提升。在线旅游平台为用户提供更多周边服务，不仅为用户出行提供便利，还可增强用户黏性。

　　虽然距离暑假尚有一个多月，各大在线旅游网站的暑期“抢客战”却已悄然打响。记者调查发现，暑期出境游依然是各大在线旅游网站的“主战场”，除了价格这张不变的“王牌”，围绕出境签证、租车等细分市场的竞争也在升级。业内人士认为，价格已不再是唯一的衡量标准，“80后”、“90后”更加注重旅游体验和品质，在线旅游布局周边产品，不仅为用户出行提供便利，还可增强用户黏性。

　　暑期出境游持续火热

　　“出境游近两年持续火热，2013年升温，2014年提速，今年更火爆。”艾瑞咨询在线旅游分析师郑丽英介绍，6月、7月暑期档是在线旅游的火热期，各大在线旅游网站在出境游上更是使出了浑身解数。记者调查发现，无论是出境游的路线还是产品种类都更加丰富，针对人群也进一步细分，价格优惠也颇具诱惑力。

　　在携程网上记者看到，针对亲子、情侣、学生、购物等群体，携程网推出了各具特色的活动，如亲子游出境自由行，单一自由行订单每满2或3位成人，可免1位0至12周岁随行儿童的费用；情侣游的机票、酒店、租车等都有不同程度的优惠；留学生有特价机票活动；全球购物可享8.7折优惠等。

　　途牛网推出的出境游，包括港澳亲子游、日韩时尚游、美国自驾游、台湾自助游、欧美非探险游、东南亚度假游等，价格上也有不少折扣。比如，本市出发的日本本州7日跟团游6.6折4588元，本市出发的普吉岛4晚6日跟团游7.5折2999元。

　　事实上，从去年开始，受到汇率下跌、签证地区和国家增多等多重利好因素的影响，出境游越来越受到游客们的追捧。国家旅游局相关负责人曾在《2015年全国旅游工作会议工作报告》中表示，预计2014年出境旅游首次突破1亿人次大关，达到1.09亿人次；到2014年底，中国公民出境旅游目的地国家和地区达151个。

　　布局细分市场抢客

　　出境游市场的火爆，使在线旅游网站之间的“抢客大战”从最初的“价格战”不断向签证、租车等细分市场延伸。

　　记者在去哪儿网上看到，该网站在暑期推出了签证促销活动，如暑期入台证149元起、马来西亚旅游签证122元起、法国旅游签证550元起，并且包含24小时电话指导和100%拒签赔付。在携程网的“国际租车”页面中，记者看到全球租车最高可返现12%，如预订美国洛杉矶的日产Versa或类似车型的小型轿车，日均价为141元，并可返现10%，也就是一天127元。

　　“目前，出境游尚处于抢市场的阶段，加上用户普遍对价格的敏感性，因此，‘价格战’还将继续成为主导策略。此外，在线旅游网站还需找到与竞争对手的差异化优势。”中国电子商务研究中心分析师沈云云表示。

　　“‘价格战’不是长久之计，吸引用户还是要靠产品和服务。”郑丽英认为，旅游产品更注重体验和品质，价格不是唯一的衡量标准。近两年来，“80后”、 “90后”逐渐成为旅游市场的消费主力，他们更注重旅游体验，更多选择自由行，因此对于服务的需求也提升。“在线旅游平台为用户提供更多周边服务，不仅为用户出行提供便利，还可增强用户黏性。”

　　业内专家还提醒消费者，在选择旅游产品时，不能贪图便宜，要仔细阅读产品合同，确定服务内容，避免上当受骗。