五大道文化旅游区按照和平区委、区政府部署，在市、区旅游管理部门和区精神文明办的具体指导下，自2014年以来积极开展文明旅游志愿者活动，相继与天津外国语大学、天津财经大学、天津医科大学、天津商业大学等高校建立联系，开展文明旅游志愿服务共建，组织大学生志愿者进行旅游方面的专业培训，并组建文明旅游志愿者团队参与到五大道文明旅游景区建设工作中来。今年2月五大道文化旅游区被评为全国文明单位后，和平区五大道地区管委会进一步加强了文明旅游志愿者工作的建设，大力倡导文明旅游、文明出行。在组织五大道国际文化艺术节、国际旅游节等大型活动及节假日期间，联合各高校大学生志愿者组成不少于20人的志愿者团队，在景区开展文明引导和志愿服务活动，受到了各地游客的欢迎和称赞。

　　今年五大道文化旅游区先后举办了第二届五大道国际文化艺术节、“羊年洋庙会，新春送祝福”文化活动、首届“五大道赏花节”、首届“魅力五大道”摄影大赛、第十二届五大道国际旅游节、首届民园广场美食节等各类文化旅游活动十余项。在丰富群众文化供给的同时，为国内外游客提供了丰富多彩的文化旅游盛宴，将五大道文化旅游区打造成为本市“近代中国看天津”的重要窗口和聚客锚地。在组织文旅活动的过程中，景区大力宣传倡导文明旅游,设立了数个服务咨询点，各高校大学生担任了文明旅游志愿者，在为游客提供各种导游服务的同时，与景区工作人员共同维护旅游秩序。在自行车租赁点协助工作人员将自行车摆放整齐，帮助妇女、儿童推自行车，向广大市民及游客发放《文明旅游、理性消费—品质旅游出行提示》、《文明旅游十大提醒语》等文明旅游宣传资料，及时劝阻不文明行为，引导游客爱护环境、文明旅游。此外，部分英语专业及小语种专业的大学生志愿者运用自身所学，在游客中心协助工作人员共同接待外国游客也成为了志愿服务的又一亮点。5月16日和平区“文明旅游、礼貌乘车”主题实践活动启动仪式在民园广场举办，开展了“带走美好回忆、留下文明足迹——我为文明旅游代言”微传播活动，区内旅游景区、部分旅行社、市旅游局质量监督所开展现场咨询服务活动，解答市民和游客咨询，志愿服务队在五大道民园广场开展了文明引导志愿服务活动。

　　日前，五大道地区管委会又与天津外国语大学日语学院建立起志愿者合作交流机制。管委会对外国语大学在2014年、2015年节假日期间派出的大学生志愿者的工作给予了高度认可和评价。双方就进一步加强志愿者参与景区建设和管理达成一致意见，并建立起合作沟通机制。一是五大道管委会与外国语大学日语学院正式建立长期战略合作机制，为日语学院的学生提供社会实践基地；二是日语学院建立起一支人员相对固定的志愿者分队，为管委会举办的重大活动或者旅游旺季、节假日里的讲解需求做好准备，提供相应的志愿者服务；三是日语学院可推荐优秀学生平时到管委会实习，协助管委会的日常工作，并为踏入社会做好准备。

　　郭云英张忆