推荐单位:中青旅
一、从业经历
2008年-2015年中青旅(天津)国际旅行社有限公司营业部经理
2015年-至今中青旅控股股份有限公司领队
二、带团及出游大数据
2009年泰国
2009年巴厘岛、日惹
2010年韩国2次,日本,缅甸
2011年巴厘岛
2012年土耳其2次、法国、瑞士、意大利、梵蒂冈、台湾
2013年肯尼亚、南非、突尼斯、日本、马尔代夫
2014年新西兰、日本、美国2次
2015年新西兰2次、加拿大、美国2次、希腊、土耳其、澳大利亚、北海道、埃及、匈牙利、奥地利、德国、捷克
2016年新西兰2次
三、带团经历
2009年,24岁的我,大学毕业1年,从泰国普吉岛开始,踏上了我的领队征程。从那一天起,我第一次拿起领队的旗子,就再也没有放下过;第一次知道,原来出发前的说明会要有那么多需要嘱咐;第一次知道,很多人第一次出国,他们的问题会有那么多;第一次看到,泰国入境卡长得什么样子;第一次看到泰国导游,心里长长的松了一口气。但我不敢告诉客人,我也还只是一个小姑娘,我不仅是第一次去泰国,我甚至也是第一次出国;我不敢告诉他们,我第一次坐飞机;我也不敢告诉泰国的导游,我从没有付起过那么大的责任,我怕他知道我经验少而欺负我的客人。我出发前一遍一遍的问老领队,到达机场怎么办理登机手续,怎么换登机牌,什么时候托运行李,怎么去登机口;普吉岛什么样,有什么需要注意的;一遍一遍的看客人的名单,总想把客人都记在脑子里;一次一次的数着客人人数,总是怕在异国他乡走丢任何一个人。
7年的时间,把我从一个战战兢兢的小女孩,变成了一个别人会特意来问我各个国家有什么注意事项的小姐姐。我也变得游刃有余,变得能够侃侃而谈。但有一些责任,我从来也不敢忘记,我一直都深记,身在异国他乡远在千里之外,我是所有我的团队的主心骨。无论在家里,在爸爸妈妈的面前是什么样,只要还在团里,在团员面前,我就是一个“唐僧”,要事无巨细,要嘱托到位,要心心念念,要一个都不能少;我还要是“孙悟空”,要临危不乱,面对任何问题,我要挺身而出,我要保护他们,这是领队这一工作赋予我的使命;同时我也是“猪八戒”,我是开心果,大家看到我就笑,我带领的不只是一个团队,而是一个家庭,一群即使回到中国后即使不在一个城市,也仍然能在节日里互相问候的家人们;最后我还要是“沙僧”,老人的行李我来提,孩子的保姆我来当,夫妻吵架我能劝,任何问题找到我,保准让你都满意。
有人说:没有在深夜里痛哭过的人,不足以谈人生,我要说:没有在异国他乡的深夜里痛哭过的人,不懂珍惜每一段曾经经历过的人生。很多人和我说,领队多好啊,又赚钱又能走遍全球。可是只有我自己知道,面对无数美景,我唯一会想的,就是团员都在了吧,嘴里不断重复:“大家注意安全啊,看着点脚下啊。”也只有我自己知道在“可以到处去玩儿”这光鲜背后我们承担着多少责任,承受着多少委屈,永远记得因天气原因航班取消,客人在机场指着我鼻子破口大骂的场景,永远记着大年初三客人把我拉到停车场数落了我半小时只因为他想脱团却不能够,永远记着客人颠倒是非黑白只为讹钱满足私欲;同时也永远记着有多少客人在我受委屈的时候挺身而出,安慰我,在行程结束的时候给我的拥抱和那句谢谢,永远记得客人在航班上跟我说:“快睡会儿吧,你这一路太操心太累了,看着就心疼
,你是我见过最好的领队”,其实我们要求的并不多,只是那一句肯定。。。
也许我已经走过了千山万水,但我一直不能忘记,那个帮父母报名旅游的女儿对我说的:“我爸妈就交给你了啊!”她那么相信着我,我从来,也绝不能辜负她的期望。也许我的工作不伟大、不崇高,甚至是过于琐碎,过于细小,但是我自己知道,我很重要!我为我的工作自豪,我是一名领队,我骄傲!
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