推荐单位:凯撒旅游
推荐产品:天津母港邮轮包船产品
推荐理由:作为国内较早开展邮轮业务的旅行社,凯撒旅游与全球知名邮轮企业保持着紧密的合作关系,联合推出了众多高品质的邮轮产品,基本涵盖全年邮轮出游时段。目前凯撒旅游已与皇家加勒比游轮、歌诗达邮轮、公主邮轮、MSC邮轮、丽星邮轮、海达路德邮轮、夸克邮轮等约11家全球性游轮公司签署了游轮旅游项目,目的地涉及环球游轮、欧洲、美洲、大洋洲、非洲、亚洲、南北极等。
值得关注的是,凯撒旅游是公主邮轮进驻天津母港的首个合作伙伴。公主邮轮是全球最大邮轮集团“嘉年华”旗下的邮轮品牌,拥有50年邮轮服务历史,世界邮轮业诸多脍炙人口的服务都是公主邮轮的创举。此次公主邮轮首次以天津为母港开始航行季,昭示着北方市场再添母港邮轮出行新选择。而作为公主邮轮在天津母港最重要的战略伙伴,凯撒旅游充分结合公主邮轮自身得天独厚的环境和设施,融合凯撒旅游对邮轮服务的丰富经验及创造力,为游客带来丰沛的邮轮体验。
与此同时,凯撒旅游持续创新母港航线体验,力求在邮轮产品中融合国际邮轮文化与中国游客需求,并将中国文化带上邮轮。2015年,天津港包船16航次,如“天津-神户-横滨-室兰-福冈-天津10晚11天”、“天津-釜山-鹿儿岛-济州-天津6晚7天”、“天津-济州-福冈-天津5晚6天”等航次,总计收客超过3万人,与预期基本一致。与此同时,一系列特色文化主题活动登上邮轮,如小小海上钢琴家、凯叔故事会、海上T台秀、开心麻花“33只小猪”音乐剧等。
为了不断完善和提升游客的邮轮体验,凯撒旅游还先后采购了20余辆顶级配置的全新大巴,为邮轮游客在城市与码头之间的接驳提供更加舒适温馨的服务,这也成为凯撒旅游邮轮服务的重要保障。
此外,依托在邮轮领域的多年探索,凯撒旅游建立起严谨的邮轮操作流程和专业邮轮服务团队。从出发、登船、上岸到回团的一系列过程中提供“一站式邮轮服务”,实现陆地、海洋无缝衔接,进一步提升了游客满意度。2015年,凯撒旅游组建邮轮销售公司,致力于搭建全国性的、线上线下一体化的邮轮体验中心,建立标准化的人才培训机制,组建全国最大的邮轮保障团队,采购优质邮轮资源。凯撒旅游的目标是未来每4个乘坐邮轮的客人中就有1位是通过凯撒组织的。
|