为进一步提升会员服务体验与满意度,近期,众信旅游俱乐部联手荷兰旅游局推出“悠然启‘橙’,缤纷荷兰”会员活动。4月5日至24日期间,活动通过线上线下同时开展的形式,从“美食记、艺术记、运动记、影像记、亲子记”等角度向会员全方位的展示了荷兰之美,在郁金香盛开的季节,通过生动形象的活动展示让会员不出国门同样感受到了花海的气息。
线上线下同期开展
4月5日,众信旅游俱乐部微信上一则“您身边的荷兰元素”图片征集活动正式拉开了此次“缤纷荷兰”的序幕。据悉,此次“悠然启‘橙’,缤纷荷兰”活动由众信旅游俱乐部举办,活动主场地位于众信旅游“U Coffee悠咖啡”。此次活动,众信旅游俱乐部特采取了线上线下同期开展的形式,对荷兰这一旅游目的地做了深入的解读。
在线上活动中,众信旅游首先以“您身边的荷兰元素”为切入点,召集会员们上传自己所知道的荷兰故事,讲述上传图片与荷兰之间的关系。除此之外,在众信旅游俱乐部微信平台上,众信旅游也详细的向广大会员们介绍了荷兰开放的社会文化。“U Coffee悠咖啡”在活动中将店内装饰元素全部换成荷兰风格,荷兰风光全景背景墙、荷兰彩旗、荷兰风格桌布、荷兰的郁金香鲜花、风车图像、骑行自行车等全部出现在“U Coffee悠咖啡”店内,精心打造的橙色风格让会员仿佛身临其境去往荷兰;为了配合荷兰主题,“U Coffee悠咖啡”还推出了一系列荷兰美食,荷兰肉丸子、薯条等美食均得到了会员的一致称赞。身着荷兰服饰的咖啡厅服务员为会员提供服务,让会员仿佛就在荷兰用餐。
推介深入活动丰富
除了装饰与美食,众信旅游俱乐部还开展了一系列与荷兰有关的活动以便让会员深度了解“风车之国”。“艺术记”每周二、周四邀请会员现场亲自临摹大师之作,如《盛开的杏花》、《播种者》、《星空》、《在圣马迪拉莫海边的渔船》等,让会员通过大师的眼睛了解荷兰,并帮助会员们了解了荷兰国家博物馆、梵高美术馆、梵高森林等荷兰的艺术圣地;“影像记”则邀请会员们共同观赏了例如《戴珍珠耳环的少女》、《雏菊》、《黑皮书》、《梵高-画语人生》等荷兰著名电影,并特别设置荷兰民族服饰造型,可现场打印照片的贴心服务也掀起了会员们的拍照热情。
针对小朋友会员,本次活动推出了“亲子记”——“孩子成长过程中必须认识的13幅荷兰名画”、向日葵绘画体验、亲子旅行分享等活动,并邀请荷兰旅游局工作人员前往现场进行线路推介,完善家长和孩子们的荷兰出行线路;除此以外,众信旅游还联手“乐视体育”、“来跑吧”开展“运动记”,邀请会员前往朝阳公园、奥林匹克森林公园体验骑行的乐趣,间接感受荷兰这个世界上自行车人均拥有量最多的国家。
会员活动主题更鲜明
一直以来,众信旅游都十分重视会员的召集和维护。目前,众信旅游俱乐部拥有忠实会员一百多万人,这些会员对众信旅游的品牌认可度强,重复购买率高。为了向会员提供更多深度体验目的地文化的机会,众信旅游俱乐部会定期举办会员活动,例如小小航海家、文明健走活动、跟随电影去旅行等,随着客人旅游观念、休闲观念的不断成熟,马拉松、徒步、美食、亲子类等主题性会员活动越来越受欢迎,会员活动的主题性变得越来越重要。
众信旅游俱乐部总监李鸿秀对记者表示:“四月是荷兰郁金香盛放的季节,应时应景的推出此次以‘季节’为主题的会员活动,进一步为会员提供了福利,更提高了会员对于众信旅游服务的美誉度。本次活动的举办,不仅让会员深入的了解了荷兰的旅游资源、对荷兰这一目的地做了深入的推介,更提高了众信旅游会员的活跃度和忠诚度,提升了众信旅游的品牌影响力。未来,众信旅游俱乐部还将开展更为丰富多彩的休闲活动邀请会员参加,将更多的会员福利带给他们。”
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