本报讯(记者杜敏)马上迎来端午节小长假，文明旅游再次成为热议话题。昨日国家旅游局发布了《关于游客不文明行为记录管理暂行办法》，明确游客9类行为将被纳入“旅游不文明行为记录”。同时指出，从事旅游经营管理与服务的工作人员存在侮辱、殴打、胁迫游客等不良行为也将纳入“黑名单”。

　　孩子不文明家长被“记录”

　　根据《办法》，中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，将纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括：扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序；破坏公共环境卫生、公共设施；违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯；损毁、破坏旅游目的地文物古迹；参与赌博、色情、涉毒活动；不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动；破坏生态环境，违反野生动植物保护规定；违反旅游场所规定，严重扰乱旅游秩序；国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为。此外，因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为，监护人也将被纳入“旅游不文明行为记录”。

　　《办法》还明确，从事旅游经营管理与服务的工作人员，在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，将被纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括：价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费；侮辱、殴打、胁迫游客；不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌；传播低级趣味、宣传迷信思想；国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为。

　　本市多举措督促文明出游

　　记者了解到，上述“旅游不文明行为记录”信息保存期限为1年至5年，实行动态管理。其中旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息保存期限为3年至5年。旅游不文明行为未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息保存期限为1年至3年。新规发布实施后，去年4月发布的《游客不文明行为记录管理暂行办法》将停止实施，但此前已建立的“游客不文明行为记录”将继续有效。

　　昨日市旅游质监所投诉科副科长王鹏介绍，为提升市民文明旅游的意识，本市旅游部门已推出多项举措督促游客文明出游，其中包括：要求本市所有旅行社出团之前必须要召开行前说明会，对游客在行程当中旅游文明行为提出要求；旅行社正式将文明旅游内容纳入旅游合同，由游客一并签字确认；旅游过程中要求旅行社和导游，一旦发现游客存在严重不文明行为应予以汇报，经市旅游局查实以后，报送国家旅游局，建议列入“游客不文明行为记录”等。记者了解到，目前全国游客不文明行为记录中尚无本市市民。